Podmínky užití

Poslední aktualizace: 26. dubna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem Sluneční Pole s.r.o. (dále jen "Poskytovatel") a klienty využívajícími služby sportovního centra.

2. Poskytovatel služeb

Sluneční Pole s.r.o.
Sportovní 1234, Praha 5, 150 00
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456

3. Nabízené služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Osobní tréninky s certifikovanými trenéry
• Skupinové fitness lekce
• Jóga a mindfulness programy
• Sportovní masáže a regenerace
• Nutriční poradenství
• Půjčovna sportovního vybavení

4. Rezervace a objednávky

Klient si může rezervovat služby:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
• E-mailem na adresu [email protected]

Rezervace je závazná po potvrzení poskytovatelem e-mailem.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

Platba za služby je možná:

• Hotově na místě před poskytnutím služby
• Platební kartou na místě
• Bankovním převodem (na základě faktury)

6. Storno podmínky

Zrušení rezervace klientem:

• Více než 24 hodin před začátkem - zdarma
• Méně než 24 hodin před začátkem - storno poplatek 50 %
• Nedostavení se bez omluvy - storno poplatek 100 %

Zrušení lekce poskytovatelem:

V případě zrušení lekce z důvodů na straně poskytovatele má klient nárok na:

• Přesunutí na jiný termín
• Vrácení platby v plné výši

7. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Dodržovat provozní řád centra
• Dodržovat pokyny trenérů a instruktorů
• Informovat poskytovatele o zdravotních omezeních
• Chovat se ohleduplně k ostatním klientům
• Hradit včas cenu za objednané služby

Klient má právo:

• Na kvalitní poskytnutí objednané služby
• Na bezpečné prostředí
• Na ochranu osobních údajů

8. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém čase a rozsahu
• Zajistit kvalifikované trenéry a instruktory
• Udržovat čisté a bezpečné prostory
• Chránit osobní údaje klientů

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby klientovi pod vlivem alkoholu nebo drog
• Ukončit spolupráci s klientem porušujícím provozní řád
• Změnit trenéra nebo instruktora v případě nutnosti

9. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za zranění vzniklá nedodržením pokynů trenéra nebo zamlčením zdravotních problémů klientem.

Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí klientů.

10. Reklamace

Reklamaci kvality služeb lze uplatnit:

• Bezprostředně po poskytnutí služby
• Do 3 dnů e-mailem na [email protected]

Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejího doručení.

11. Zdravotní omezení

Klient je povinen informovat poskytovatele o všech zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit bezpečnost tréninku.

Před zahájením tréninku doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména při:

• Kardiovaskulárních onemocněních
• Onemocněních pohybového aparátu
• Těhotenství
• Akutních zraněních

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Informacích o GDPR.

13. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny budou zveřejněny na webu a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

V případě sporu je příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.

14. Kontakt

Pro jakékoliv dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Sportovní 1234, Praha 5, 150 00

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 26. dubna 2026.